Vilkår for medlemskap ved Helsesenteret Instebø

1. Hva medlemskap omfatter

Medlemskapet omfatter tilgang til alle våre tjenester:

• Allmennlege­konsultasjoner med offentlige takster — frikort gjelder.
• Fysioterapeut­konsultasjoner med offentlige takster — frikort gjelder.
• Fri tilgang til trening i våre klinikker mellom kl. 06:00–23:00 alle hverdager.
• Alle andre helsetjenester som Helsesenteret Instebø tilbyr.

Forutsetninger for bruk av våre tjenester

For å benytte tjenestene må medlemmer være over 16 år, medlem i folketrygden, aktivt medlem av Helsesenteret Instebø, samt ha norsk fødsels- og personnummer (eller D-nummer). Brukeren må også ha norsk mobilnummer, e-postadresse og BankID / BankID på mobil.

Bestilling av time til utredning og behandling

Timer bestilles via nettsiden, per telefon eller e-post til Helsesenteret Instebø. Helseboka brukes ikke til timebestilling — kun til meldingsutveksling og e-konsultasjoner (resept, sykmelding m.m.).

• Telefon: +47 55 95 00 00 alle hverdager 08:30–12:00
• E-post: post@helsesenteret.no
• Nettside — bestill time

Etter gjeldende regelverk har vi ikke anledning til å behandle helseopplysninger som kommer frem i e-post. E-post med sensitiv informasjon er vi pålagt å slette uten å behandle.

Elektronisk formidling av helse- og personopplysninger

Det forutsettes at medlemmet har satt seg inn i vilkårene og samtykker til bruk av elektronisk formidling av helse- og personopplysninger. Helsesenteret Instebø forplikter seg til å overholde alle krav i gjeldende lover og retningslinjer for informasjonssikkerhet og personvern.

2. Utredning og behandling som dekkes av avtalen

Allmennlege

Medlemskapet gir tilgang til allmennlege­konsultasjoner med offentlige takster. Frikort kan benyttes. Våre tjenester er ikke med i opptjeningen av frikortet.

Fysioterapeut

Medlemskapet gir tilgang til fysikalske konsultasjoner med offentlige takster. Frikort kan benyttes. Våre tjenester er ikke med i opptjeningen av frikortet.

Andre helsetjenester

Medlemskapet gir tilgang til alle andre helsetjenester som Helsesenteret Instebø tilbyr.

3. Trening

Medlemskapet inkluderer tilgang til trening i Helsesenteret Instebø sine klinikker. Medlemmet kan fritt benytte treningsfasilitetene innenfor treningsarealets åpningstider, som er oppgitt på våre nettsider.

Låssystemet Parakey: Innen 1 virkedag etter at medlemskap er tegnet får medlem tilsendt en digital nøkkel på mobilen for adgang til treningsarealene utenom bemannede åpningstider. Den digitale nøkkelen sendes til medlemmets oppgitte e-postadresse fra adgangskontroll­systemet Parakey, med instrukser om å laste ned Parakey-appen og logge inn med e-postadresse og engangspassord.

4. Generelt

Fornyelse og varighet

Endringer i vilkår som får betydning for tjenesteleveransen vil bli opplyst om minimum 14 dager før gjennomføring.

Opphør av avtale

Medlemmet har kun tilgang til Helsesenteret Instebø sine tjenester i avtaleperioden.

Force Majeure

Helsesenteret Instebø er ikke ansvarlig for hindring eller begrensning av tjenester grunnet forhold utenfor vår kontroll som vi ikke kunne forutse, unnvære eller overvinne følgene av (Force Majeure) — eksempelvis naturkatastrofer og pandemier.

5. Medlemskap

Pris

Pris på medlemskapet oppgis i kjøpsøyeblikket. Prisen justeres i januar hvert år i henhold til endringer i konsumprisindeksen.

Betaling

I kjøpsøyeblikket betaler kunden med kort gjennom betalings­plattformen Stripe. Medlemmets kort vil bli belastet for fremtidige betalinger til samme dato hver måned.

Medlemskap ugyldig ved manglende betaling

Dersom medlemmet ikke betaler i henhold til avtalen, vil betalingskortet bli forsøkt belastet inntil 8 ganger i en periode på 14 dager. Dersom transaksjonen fortsatt ikke er vellykket, vil medlemmet bli kontaktet for å løse problemet.

Avtaleperiode

Avtaleperioden starter fra og med datoen medlemskapet er tegnet, til og med datoen det foreligger en oppsigelse fra medlemmet.

Oppsigelse

Medlemskapet er gyldig til og med den dato medlem har sagt opp. Medlemskap sies opp ved å sende en e-post til post@helsesenteret.no.

Angrerett

Du har 14 dagers angrefrist på kjøp av medlemskapet. For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig å sende en e-post til post@helsesenteret.no før fristen utløper. Eventuelt innbetalt beløp vil bli refundert. Angrefristen utløper idet medlem benytter seg av tjenestene som medlemskapet omfatter.

6. Definisjoner

Behandling

Tiltak som utføres med hensikt å helbrede eller utbedre sykdom og/eller skade. Behandling skal utføres av de behandlere som avtalen omfatter.

Medlem

Person som vilkårene i Helsesenteret Instebø gjelder for.

Avtaleperioden

Tiden medlemmet er bundet av vilkårene, fra det tidspunkt avtalen trer i kraft og inntil den opphører.

Vilkår — digital plattform / e-helsetjeneste

Tjenestene er digitale plattformer for e-helseløsninger som gjør det mulig for helsepersonell å gjennomføre e-konsultasjoner med pasienter, samt tilgjengeliggjøre elektronisk timebooking. Tjenestene leveres av Helsesenteret Instebø (org. nr. 931 817 531). Tjenestene eies og er lisensiert til helsepersonell av Helseapps AS (Helseboka), som fungerer som underleverandør til helsepersonell. Disse vilkårene (Vilkårene) gjelder mellom helsepersonell og deg (Sluttbruker).

1. Oppgraderte funksjoner og nye versjoner

Oppgraderte funksjoner og nye versjoner implementeres i den grad helsepersonellet finner det hensiktsmessig. Helsepersonell forbeholder seg retten til, uten forvarsel og når som helst, å gjøre endringer i tjenesten eller måten den leveres på.

2. Bruk av tjenesten

Sluttbruker skal handle i samsvar med instruksjoner gitt av helsepersonell. Krever bruk samtykke fra forelder/verge, er sluttbruker ansvarlig for å innhente dette. Sluttbruker samtykker i å ikke bruke tjenesten til formål som ikke er i samsvar med gjeldende lov eller disse vilkårene, og er ansvarlig for alle handlinger som utføres under egen bruk. Verken helsepersonell eller dets underleverandører er ansvarlige for uautorisert tilgang som følge av sluttbrukers uaktsomhet. Sluttbruker sikrer at materiale som gjøres tilgjengelig gjennom tjenesten, ikke krenker tredjeparts eiendomsrettigheter eller er i strid med gjeldende lov.

3. Begrenset tilgang til tjenesten

Tjenesten kan avbrytes av omstendigheter utenfor helsepersonellets eller underleveran­dørers kontroll. Verken helsepersonell eller dets underleverandører kan garantere kontinuerlig eller uavbrutt tilgang. Helsepersonell kan av tekniske, vedlikeholds- eller sikkerhetsmessige årsaker treffe tiltak som påvirker tilgangen, og vil informere sluttbruker uten ugrunnet forsinkelse. Helsepersonell forbeholder seg retten til når som helst å si opp sluttbrukers tilgang ved mistanke om brudd på vilkårene eller annen handling som risikerer skade.

4. Immaterielle rettigheter

Alle rettigheter, inkludert immaterielle rettigheter, til tjenesten tilhører elektronisk leverandør eller helsepersonellet. Sluttbruker får ingen immaterielle rettigheter til tjenesten eller materiale som oppstår ved bruken.

5. Tredjeparts­applikasjoner

Bruk av enkelte deler av tjenesten kan kreve tilgang til tredjeparts­programmer. Sluttbruker er ansvarlig for installasjon og oppdatering av slike applikasjoner, samt for at bruken er i samsvar med vilkårene som gjelder mellom sluttbruker og leverandøren av tredjeparts­applikasjonen. Sluttbruker holder helsepersonell og dets underleverandører skadesløs for eventuelle krav fra slike leverandører.